1分pk10苹果版手机版网友投诉京东:买了奥克斯空调后降价,申请补价差被拒

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  投诉对象:京东客服

  投诉要求:补差价

  涉诉金额: 1000元

  6月26日,男友 视频视频在黑猫投诉江苏站反映:6月1日在京东的奥克斯官方旗舰店买了一台空调,约定6月9日送货上门。买的当天卖家做活动,活动价2288元,买的之前 用了京东优惠券1000元(京东平台券好的反义词商家优惠券),实际付款价是2188元。买回来后因比较忙,突然没法预约安装,原装插进来家。 6月18日发现卖家做活动,售价变成了2188元,此时京东的1000元平台券依然趋于稳定,下单金额之前 我2088元。当时是想退单重新购买的,之前 和卖家客服联系了,客服说价保补差价,不过需要1-半年的处里时效。 6月25日已是第半年,未收到差价退款,于是和客服联系,客服却告知不符合补差价条件,说我购买的之前 使用了京东优惠券,实际付款额是2188,不予退差。那我卖家的价格我觉得是降了啊,之前 爱理不理的不大回复了。那我我认为,1.京东优惠券6月1日和618都是趋于稳定的,是京东平台券好的反义词商家的优惠券;2.卖家的价格我觉得是从2288降到了2188 ;3.将会不符合条件,为什么我么我会么会618当天不告知我,反而在活动过去了,空调安装好了再没法说,不然我6月18日还能也能选用退单重新购买的。

  6月26日14:18,@京东客服 在黑猫投诉江苏站做出回复:如您符合价保政策(http://t.cn/RfA33Bs)能也能在手机端,进入[首页-我的-客户服务-价格保护]优先自助申请哦,如需其它帮助,也可点击(http://t.cn/RjHdwYF)咨询客服小妹,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快。

  6月27日10:28,黑猫投诉平台显示,该投诉“确认完成”,一齐,投诉男友 视频视频对服务态度、处里传输带宽、满意度作出评价,并表示“第一次知道这种平台,真好使,下午投诉,晚上就收到退款了。”

  投诉详情:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347469857/

  黑猫投诉江苏站投诉入口:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/